Devoluciones y cambios
Según lo establecido en el Estatuto del Consumidor Colombiano, CARDENAS BIKES&COFEE a través de su dominio https://cardenasbikesandcoffee.com procederá a aceptar las reparaciones y devoluciones de los productos adquiridos que resultaren defectuosos y/o cuya deficiencia en su calidad no sea apta para el uso al cual está destinado, de acuerdo con los parámetros de las garantías conferidas por el respectivo fabricante. Tendremos 30 días hábiles para realizar los cambios y/o devoluciones, los cuales se contarán a partir del momento en que “El/Los Cliente/s” presente su reclamación.
Políticas de cambios
Cambios máximo 48 horas después de recibido el producto. Los productos deben conservar las características originales. Para todos los cambios se debe presentar la factura. Los costos generados por concepto envió por cambios deben ser asumidos por el comprador excepto sea por error de CARDENAS BIKES&COFFEE.
Derecho de retracto
Conforme al Estatuto del Consumidor “El/Los Cliente/s” podrá ejercer el derecho de retracto del producto adquirido dentro de los (5) cinco días hábiles posteriores a la recepción del bien, siempre y cuando lo permita su naturaleza y el estado del bien y su empaque sea el mismo en el que lo recibió. Las reversiones se harán por el valor del producto pagado por “El/Los Cliente/s” en la respectiva transacción. En ningún caso CARDENAS BIKES&COFEE a través de su dominio https://cardenasbikesandcoffee.com hará reversiones parciales del valor de un producto.
El envio del producto “El/Los Cliente/s” podrá realizar la devolución a través del operador logístico designado, para lo cual, deberá informar el número de la guía en aras de garantizar el seguimiento de la devolución del pedido.
Exoneración y Garantías
Según con la normatividad vigente en la República de Colombia, el material contenido “el Sitio”, incluyendo, sin limitación, textos, gráficos enlaces (links), son suministrados sobre la base de «tal como es», sin haber de por medio garantías de ningún tipo, ya sea expresas o implícitas, incluyendo, mas no limitado a, garantías de adecuación para un propósito particular que no contravengan ni atenten derechos de terceros.
BICICLETAS STRONGMAN S.A.S. a través de su dominio www.bicicletasstrongman.co advierte a los clientes que ingresan a nuestra pagina, que la información del “Sitio” puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada. Por ello, CARDENAS BIKES&COFEE. a través de su dominio se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso.
CONDICIONES PARA HACER EFECTIVA UNA GARANTÍA
Para el proceso de garantía, es indispensable tener en cuenta:
• Presentar factura original de la compra.
• El producto estará 30 días hábiles bajo revisión previa por Bicicletas CARDENAS BIKES&COFFEE y el fabricante, del ser aprobada, el usuario correrá con todos los gastos necesarios que se mencionaran con anterioridad, cabe recordar que el tiempo de respuesta puede variar según la marca y el producto, y está sujeta a términos y condiciones de los fabricantes.
PRODUCTOS QUE NO TIENEN GARANTIA
• Mal manejo o uso del producto.
• Golpes o daños por terceros.
• Desgaste normal del uso del producto.
• Instalación en talleres no autorizados.
• Condiciones ambientales.
• Segundo dueño.
CONDICIONES PARA CAMBIO DE PRODUCTOS
• El producto deberá estar nuevo y no usado.
• El producto deberá estar en perfectas condiciones.
• Si el producto presenta golpes, rayones o ha sido usado, sera devuelto hacia a ti.
• Deberás asumir el costo del envió (Una vez) y si fue nuestro error, nosotros asumiremos los costos del cambio Completo.
• Antes de hacer cualquier envió nos debes notificar porque y cuando.
• Debes Enviarnos el producto Limpio o será de vuelto hacia ti.